Cookies, pamięć przeglądarki i pomiar

Opisujemy, co zapisujemy w Twojej przeglądarce, po co i jak długo. Na stronach praktyk zapisujemy tylko to, czego potrzebuje usługa, o którą prosisz.

Strona praktyki i widżet zapisów

Publiczne strony praktyk i widżet zapisów, także osadzony na innej stronie internetowej, nie używają analitycznych ani reklamowych cookies, pikseli ani narzędzi zewnętrznych. Dlatego nie wyświetlamy banera zgód.

Gdy zaczniesz wypełniać formularz, strona zapisuje w pamięci sesyjnej tej karty krótkotrwały szkic: dane kontaktowe, profil psa, treść zgłoszenia, wybrany termin i odpowiedzi, o które prosi praktyka. Szkic zawiera też techniczny klucz zgłoszenia, który chroni przed podwójnym wysłaniem. Dzięki temu po odświeżeniu strony nie tracisz wpisanych informacji. Szkic znika po wysłaniu formularza albo po zamknięciu karty, a w widżecie zapisów najpóźniej po 24 godzinach. Nowa karta zaczyna od pustego formularza. Szkice zapisane przez wcześniejszą wersję widżetu w pamięci trwałej przeglądarki usuwamy przy pierwszym otwarciu widżetu.

Strony dla opiekuna

Na stronach otwieranych z linku od praktyki, takich jak wizyta, plan opieki czy ankieta, używamy tylko pamięci potrzebnej do tych funkcji:

• Ciasteczko sesji __session: powstaje po potwierdzeniu adresu e-mail kodem. Zawiera losowy klucz sesji, jest niedostępne dla skryptów strony i działa najdłużej 12 godzin. Po 30 minutach bez aktywności sesja wygasa.
• Krok ankiety: numer kroku i czas ostatniej zmiany, żeby po powrocie otworzyć ankietę w tym samym miejscu. Nie zawiera odpowiedzi. Wpis wygasa po 14 dniach i znika po wysłaniu ankiety.
• Pamięć planu opieki: losowy identyfikator tej przeglądarki, potrzebny do potwierdzenia jej kodem z e-maila. Ważny 30 dni od utworzenia albo od ostatniej prośby o kod, potem jest usuwany i powstaje nowy. Strona zapamiętuje też techniczne powiązanie linku z planem i wybór „Wolę bez aplikacji”. Identyfikator trwającej prośby o kod potwierdzenia jest trzymany w pamięci karty przez 10 minut.

Pomiar stron publicznych

Liczymy, jak działają strony praktyk i widżet zapisów: na przykład ile osób otworzyło formularz, na którym kroku ktoś przerwał i ile zgłoszeń dotarło do praktyki. Zdarzenia zawierają nazwę kroku, źródło wejścia, wybraną usługę, czas na kroku i parametry kampanii z adresu strony. Nie zawierają treści wpisanych w formularzu, takich jak imię, kontakt czy opis sprawy. Odnotowujemy najwyżej, które pola zostały wypełnione i czy datę urodzenia psa podano w przybliżeniu.

Kroki jednego wczytania strony łączy losowy identyfikator, który istnieje tylko w pamięci otwartej strony. Nie zapisujemy go w przeglądarce, a po przeładowaniu strony powstaje nowy. Dlatego nie rozpoznajemy tej samej osoby przy kolejnych wizytach. Gdy wyślesz zgłoszenie, ten identyfikator zostaje przypisany do zgłoszenia, żeby policzyć, ile zgłoszeń praktyka przyjęła. Stronie, na której osadzono widżet, przekazujemy tylko nazwę kroku, wynik i parametry kampanii, bez identyfikatora i bez treści formularza.

Pomiar prowadzi Merdilo jako odrębny administrator, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w utrzymaniu i ulepszaniu stron i widżetu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zdarzenia usuwamy automatycznie po 90 dniach. Pomiar nie zapisuje ani nie odczytuje niczego z Twojej przeglądarki.

Hosting i formularze otrzymują adres IP oraz techniczne metadane żądania potrzebne do dostarczenia strony, bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom. Limit liczby zdarzeń pomiaru korzysta ze skrótu adresu IP i przeglądarki. Ten skrót wygasa po kilku minutach i nie trafia do zdarzeń pomiaru.

Aplikacja Merdilo Pro

Aplikacja może przechowywać identyfikatory sesji uwierzytelnienia, ustawienia bezpieczeństwa, stan ochrony App Check, preferencje języka i interfejsu oraz krótkotrwały stan nieukończonego formularza. Są potrzebne do logowania, bezpieczeństwa, nawigacji i zachowania wyborów. Nie służą reklamie behawioralnej.

Po wyborze w aplikacji możemy mierzyć pseudonimizowane zdarzenia użycia i techniczne kody błędów. Nie wysyłamy w nich treści spraw, wiadomości, formularzy, nazw opiekunów ani psów, adresów e-mail, tokenów zaproszeń i plików. Odmowa nie blokuje funkcji Pro. Telemetrię możesz w każdej chwili włączyć lub wyłączyć w ustawieniach prywatności, a wyłączenie działa na przyszłość.

Podstawa i usuwanie

Pamięć opisana wyżej jest niezbędna do usługi, o którą prosisz, albo do bezpieczeństwa. Dla dobrowolnej telemetrii w aplikacji opieramy się na zgodzie. Pamięć przeglądarki możesz usunąć w jej ustawieniach, a sesja opiekuna wygasa sama. Po usunięciu formularz i plan działają dalej, ale strona może poprosić o ponowne potwierdzenie kodem. Cele, podstawy, odbiorców i prawa opisuje polityka prywatności Merdilo Pro.